Seminare und E-Learning zu Online-Journalismus, Kommunikation und Verlagswesen
Hotellerie
Kommunikation in Hotellerie und Gastronomie
Alle sollen sich wohlfühlen – Ihre Gäste, aber auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Erleichtern Sie es sich und Ihrem Team, auch in schwierigen Situationen Ruhe zu bewahren und den richtigen Ton zu finden.
Inhalt
Rhetorik- und Aussprachetraining
Telefontraining
Reklamationsgespräch
Moderne Umgangsformen
Motivationstraining
Dauer: nach Bedarf
Zielgruppe: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Empfang, Service und Küche, Führungskräfte
Form: Seminar oder Workshop
Ort: nach Vereinbarung in von Ihnen gestellten Räumen (in house)